FAQ2024-08-16T11:34:32+01:00

Nedenfor finner du informasjon og ofte stilte spørsmål om våre e-læringskurs.

Har jeg tilgang til kurset etter det er fullført?2024-01-16T10:20:03+01:00

Ja, kurset er tilgjengelig i ett år. Ved kombinasjonskurs skal det i tillegg gjennomføres en eksamen fra e-læringsdelen ved kurssenteret. Du har da muligheten til å repetere og navigere deg frem og tilbake i e-læringskurset i forkant av dette, selv etter du har fullført.

Hvilken nettleser bør jeg velge?2024-01-16T10:23:20+01:00

Du kan ta kurs på datamaskin, nettbrett eller telefon, så lenge du har tilgang til Internett. Vi anbefaler at de større kursene tas på PC/MAC.

Vi anbefaler også å gjennomføre kurs med Google Chrome, da noen nettlesere ikke støtter alle funksjoner (blant annet gjelder dette Microsoft Edge). Om du ikke har Google Chrome, kan du se hvordan du installerer dette her.

  • Eldre datamaskiner, telefoner eller nettbrett som ikke lengre støtter oppdateringer fra utvikler, er ikke kompatible med kurset
  • Sørg for at enheten du tar kurset på er oppdatert til siste programvare
  • Sørg for at nettleseren du tar kurset i er oppdatert til siste versjon
Hvor lenge har jeg tilgang til kurset?2024-01-16T10:23:01+01:00

Du har tilgang til kurset i ett år. Skal du ta et kombikurs som også inneholder praktiske øvelser, bør dette gjennomføres senest 60 dager etter fullført e-læring.

Hvordan betaler jeg for et kurs?2024-01-16T10:22:06+01:00

Kurs som bestilles via nettsiden betales med bank- eller kredittkort eller betalingsløsningen Klarna.
Fakturabetaling er tilgjengelig for bedriftskunder.

Du kan også bestille kurs ved å sende en e-post til post@ask-elearning.net

Hvordan få automatisk opplesing av tekst?2024-01-16T10:22:42+01:00

Ønsker du å få teksten i kurset opplest, kan dette gjøres automatisk i de fleste nettlesere. På grunn av begrensninger i noen funksjoner, anbefaler vi Google Chrome som nettleser. For å få tekstopplesning med denne nettleseren må du installere et tillegg, som enkelt gjøres ved å trykke her. Når dette tillegget er installert, kan du høyreklikke på teksten du ønsker opplest, og velge «Read aloud selected text». Om du skulle ha behov for å pause avspillingen eller justere innstillinger, vil du finne selve menyen for den automatiske tekstopplesningen i det originale vinduet (der du åpnet kurset). Om du ikke ser det, kan du klikke på tilleggs/utvidelsesikonet oppe i høyre hjørne (puslespillbrikke), og velge tillegget du installerte (Read aloud…).

Ønsker du likevel å bruke Microsoft Edge, har denne nettleseren innebygd opplesnings-funksjon. Høyreklikk på teksten og klikk «les høyt». Husk å være oppmerksom på at noen funksjoner i kurset kan fungere bedre i Google Chrome. Du kan enkelt logge deg på en annen nettleser og fortsette kurset der du sluttet av, om du har behov for å bytte nettleser. Merk at den automatiske tekstopplesingen til Microsoft Edge er i skrivende stund ikke like god på norsk som tillegget/utvidelsen til Google Chrome.

Hvordan får jeg brukernavn og passord?2024-01-16T10:21:39+01:00

Brukernavnet ditt er e-postadressen der du mottok e-post fra oss etter at kurset var betalt for. Første gang du logger inn blir du bedt om å opprette ditt eget passord. 

Hvordan får jeg kursbeviset mitt?2024-01-16T10:20:23+01:00

Du får kursbeviset ditt automatisk når kurset er fullført og bestått. Dette kan du laste ned og skrive ut.

På kombinasjonskurs bestående av e-læring og praksis, vil du motta kursbevis etter å ha fullført den praktiske delen ved kurssenteret.

Hvorfor e-læring?2024-01-16T10:22:24+01:00
  • Fullfør kurset når og hvor det passer deg
  • Lær i eget tempo
  • Ingen reising
  • Mindre tap av fritid
Jeg får ikke til å laste ned kursbeviset mitt. Hva gjør jeg?2024-01-17T08:49:21+01:00

Noen kurs har ulike krav som må oppfylles for at du skal kunne laste ned kursbeviset ditt. Dette kan for eksempel være profilbilde, fødselsnummer o.l. Du vil få beskjed om hvilke krav som gjelder for ditt kurs når du prøver å laste ned kursbeviset.

Dersom du har lastet opp alt av påkrevd informasjon, men fortsatt ikke får til å laste ned kursbeviset, kan det være at enheten din blokkerer popup-vindu.

Les hvordan du kan endre disse innstillingene her:

For telefon

Google Chrome (Android)

Google Chrome (iPhone og iPad)

Microsoft Edge

Safari

For pc/mac

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Safari

Skulle du fortsatt ha problemer kan du kontakte support på support@ask-elearning.net eller tlf. 70 13 44 23 (arbeidsdager 08.00 – 16-00).

Kan jeg ta pauser i kurset?2024-01-16T10:21:02+01:00

Ja, kurset kan gjennomføres i flere omganger. Kursfremgangen din lagres automatisk etter hvert som du jobber deg videre i kurset. 

Krav til bestått kurs2024-01-16T10:20:41+01:00

Hvert kurs har en avsluttende test som du må ha 80 % riktige svar på for å bestå. Denne kan du ta om igjen flere ganger dersom du ikke består.

Må kurset gjennomføres med en gang?2024-01-16T10:21:21+01:00

Nei. Kurset er tilgjengelig i ett år og kan gjennomføres når som helst i løpet av det året. Ved gjennomføring av kombikurs må e-læringskurset være bestått før du kan delta på den praktiske delen ved kurssenteret.

Gå til toppen