ISO 9001 – Kvalitetsledelse
Hva er ISO 9001?
ISO 9001 er en internasjonal standard for kvalitetsledelse. Den brukes i over 160 land og gir et felles språk for kvalitet, enten man bygger skip, baker brød eller driver konsulentvirksomhet. Standarden hjelper virksomheter med å jobbe strukturert, forutsigbart og forbedringsorientert, slik at kunder og samarbeidspartnere får tillit til at ting blir gjort riktig. Kort fortalt er ISO 9001 en felles oppskrift på hvordan man sikrer kvalitet i alt man gjør. Standarden sier ikke hva du skal gjøre, men hvordan. Flere av ISO-standardene er basert på samme struktur. Dette gjør at det blir enklere å integrere standardene i et eksisterende ledelsessystem, og det blir mindre arbeid når ulike standarder skal innføres eller vedlikeholdes samtidig. Dette gjelder blant annet ISO-standardene 9001, 14001 og 45001.
ISO 9001-opplæring
For å gjøre det enklere å forstå og ta i bruk kvalitetsledelse i praksis, har vi utviklet en egen opplæring i hvordan kvalitetsledelse etter ISO 9001 fungerer i havbruk, på offshore plattformer, om bord på offshorefartøy og i landbasert industri. Opplæringen består av en serie med to kurs, der de kan tas enkeltvis eller i to steg for en mer helhetlig innføring i ISO 9001. Alle kursene leveres som e-læring.
Vi tilbyr tilsvarende opplæring for ISO 14001 Miljøledelse. Du kan lese mer om det her. Snart vil vi også tilby det samme for ISO 45001 Arbeidsmiljø.
Introduksjonskurs ISO 9001
Introduksjonskurset gir en enkel innføring i hva ISO 9001 er og hva det ikke er. Det gir en innsikt i hvordan man sikrer kvalitet i arbeidshverdagen, og tar for seg hva som menes med ulike begreper som kundetilfredshet, prosesser og forbedring.
Bransjespesifikke kurs
For å øke forståelsen av ISO 9001 har vi tilpasset kurset til flere ulike bransjer. I disse kursene forsøker vi å sette ting i kontekst ved å bruke eksempler fra den relevante næringen, og kommer med praktiske eksempler man ikke finner i standarden. Her vil man blant annet lære om kvalitetsarbeid i den respektive bransjen, hvordan man bidrar i praksis og videre om system, struktur, læring og forbedring.
Vi har tilpasset opplæringen i ISO 9001 til følgende bransjer:
Klikk på relevant bransje for å komme til kurset.
Hvem passer kursene for?
Kursene, i likhet med standarden, er for alle typer virksomheter, fra små familiebedrifter til globale konsern. Fra skip og havner til kontorer, industri, bygg og anlegg, helsetjenester og offentlige etater. Kursene passer både for de som har bestemt seg for å bli sertifisert og de som lurer på om sertifiseringen er noe for dem. Et økende antall virksomheter krever også at leverandørene er ISO 9001 sertifisert. Kursene er også svært relevant for de som er ny i bransjen og trenger opplæring i hvordan ISO 9001 fungerer i den respektive bransjen.
De ulike kursene krever videre ingen forkunnskaper eller erfaring, og kan derfor tas av alle.
Praktisk informasjon om kursene
Alle kursene gjennomføres som e-læring, helt uten krav til fysisk oppmøte. E-læringskursene har en praktisk tilnærming til opplæringen, med relevante eksempler og caser. De er interaktive og består av både oppgaver og tester som sørger for god læring. Kursene kan tas i flere omganger, da progresjonen lagres til neste gang. Det utstedes kursbevis når kursene er fullført.
Kursene er utviklet i et samarbeid mellom ASK eLearning og ISO-Piloten. ISO-Piloten har siden 2001 bistått virksomheter med utarbeidelse, implementering og etterlevelse av styringssystemer/ ledelsessystemer innen blant annet bærekraft, kvalitet og HMS. Skulle man heller ønske å gjennomføre opplæringen i klasserom, har ISO-piloten dyktige kursholdere med lang erfaring i kvalitets- og HMS-arbeid i ulike bransjer. De tilbyr også bedriftsinterne kurs, og er blant de beste til å koble sammen relevante praktiske tema med krav fra ulike ISO-standarder.
For spørsmål om e-læringskurs, ta kontakt med oss i ASK eLearning:
E-post: post@ask-elearning.net
Tlf: 70 12 86 06
For spørsmål om klasseromskurs, ta kontakt med ISO-Piloten:
E-post: post@iso-piloten.no
Tlf: +47 405 55 035